Metusalem BioLabs

Demande de rétractation et de retour

Utilisez ce formulaire pour envoyer une demande de rétractation ou de retour pour votre commande Metusalem. Nous examinerons votre demande manuellement et vous contacterons si nous avons besoin d’informations supplémentaires.

Cette page vous permet de soumettre une demande de rétractation ou de retour pour une commande passée sur notre boutique en ligne. Elle est conçue pour soutenir le droit de rétractation du consommateur pour les achats à distance conformément au droit européen de la consommation, y compris la directive 2011/83/UE, tout en nous permettant d’examiner correctement chaque demande selon le type de produit, l’état de livraison et l’état des articles.

Veuillez saisir votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Une fois votre commande trouvée, vous pourrez sélectionner les articles à inclure et envoyer votre demande pour examen manuel.

Informations importantes pour les compléments et aliments santé

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et d’intégrité du produit, les compléments alimentaires, aliments santé et produits consommables scellés ne peuvent être éligibles au retour que s’ils sont non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

L’envoi de ce formulaire ne signifie pas qu’un retour ou un remboursement est automatiquement approuvé. Votre demande sera examinée manuellement.

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