Recesso e richiesta di reso

Da Metusalem BioLabs vogliamo che le richieste di recesso e reso siano semplici, chiare e correttamente documentate.

Questa pagina consente di inviare una richiesta di recesso o reso per un ordine effettuato tramite il nostro negozio online. È progettata per supportare il diritto di recesso del consumatore per gli acquisti a distanza ai sensi della normativa europea sui consumatori, inclusa la Direttiva 2011/83/UE, e allo stesso tempo ci permette di valutare correttamente ogni richiesta in base al tipo di prodotto, allo stato della consegna e alle condizioni della merce.

Inserisca il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato durante il checkout. Una volta trovato l’ordine, potrà selezionare gli articoli da includere e inviare la richiesta per la revisione manuale.

Si prega di notare che integratori alimentari, alimenti salutistici e prodotti consumabili sigillati possono essere soggetti a restrizioni di reso per motivi di igiene, sicurezza e integrità del prodotto. L’invio di questo modulo non approva automaticamente un rimborso, una sostituzione o un reso. Esamineremo la richiesta e la contatteremo via e-mail se avremo bisogno di ulteriori informazioni.